CAF centrum Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR (ÚNMS SR) organizovalo dňa 17. septembra 2024 online konferenciu k procesnému riadeniu určenú pre organizácie verejnej správy. Cieľom konferencie bola vzájomná diskusia o téme procesného riadenia, zdieľanie skúsenosti a dobrej praxe.
Online konferencie sa zúčastnilo 200 zástupcov organizácií verejnej správy z celého Slovenska. Účastníci mali vytvorený priestor na položenie svojich otázok prednášajúcim priebežne počas jednotlivých prednášok prostredníctvom chatu, ale aj po prezentácii príspevku. Najviac zarezonovali otázky zamerané na zodpovednosti, štruktúru tímu realizujúceho identifikáciu procesov, časovú náročnosť identifikácie procesov a štruktúru súvisiacej dokumentácie, ako napr. karta procesu.
Medzi prínosy procesného riadenia patrí znižovanie nákladov, zvyšovanie rýchlosti a kvality, odstraňovanie činností a procesov, ktoré nepridávajú hodnotu, zvyšovanie využitia zdrojov, či podpora tímovej práce a angažovanosti zamestnancov organizácie. Charakteristickým a nevyhnutným znakom procesov je ich opakovateľnosť, ktorá umožňuje zlepšovanie, podporuje dôslednosť a prehľadnosť.
Príspevky jednotlivých prezentujúcich môžete nájsť na webovom sídle CAF centra.
Všetkým prednášajúcim ešte raz ďakujeme za ich ochotu zdieľať svoje skúsenosti a účastníkom za ich záujem o zlepšovanie vo verejnej správe.