Stredná odborná škola obchodu a služieb v Čadci je výnimočnou organizáciou, ktorej záleží na spokojnosti svojich zákazníkov – študentov, a preto sa snaží neustále zlepšovať svoje procesy a činnosti. Za týmto účelom má už šiesty rok zavedený nástroj komplexného manažérstva kvality – model CAF.

Vedenie školy sa s myšlienkou zavedenia modelu CAF ako nástroja komplexného manažérstva kvality začalo pohrávať ešte začiatkom roka 2019. V priebehu nasledujúcich mesiacov sa v tejto problematike preškolilo viac ako 20 zamestnancov školy a po vzájomnej diskusii padlo rozhodnutie implementovať tento model v celej organizácie. Škola využila možnosť zapojiť sa do národného projektu ÚNMS SR a získala podporu pri prvom cykle implementácie modelu CAF. Tá začala v januári 2020.

Od tohto obdobia škola prešla už tromi cyklami samohodnotenia, následne troma fázami zlepšovania a po každom zlepšovaní sa posunula ďalej vo svojej snahe o trvalé zlepšovanie. Úsilie školy a správne smerovanie bolo potvrdené i opakovaným hodnotením Externej spätnej väzby modelu CAF, na základe ktorých stredná škola opätovne získala titul Efektívny používateľ modelu CAF.

„Na Slovensku nie je mnoho organizácií verejnej správy, ktoré kontinuálne udržiavajú zavedený nástroj manažérstva kvality už viac ako 5 rokov a získali v poradí už tretí titul Efektívny používateľ modelu CAF. A spomedzi stredných škôl je Stredná odborná škola obchodu a služieb v Čadci jediná. Keďže sme mali možnosť byť s touto školou v kontakte už od jej prvých krokov s modelom CAF, je pre nás veľkým zadosťučinením vidieť, aký progres škola dosiahla. Kombinácia odhodlanej riaditeľky so zanietenými zamestnancami je ten najlepší predpoklad pre „zabetónovanie“ myšlienky trvalého zlepšovania do každodenného chodu školy.“

Titul riaditeľke školy Ľudmile Verčimákovej odovzdala riaditeľka odboru kvality a projektového riadenia ÚNMS SR Anna Budiaková.

K získaniu ocenenia srdečne blahoželáme