CAF sa po 6 rokoch aktualizuje: menej administratívy, väčší dôraz na výsledky a občana

Aktivity národného korešpondenta modelu CAF sa v prvom polroku 2026 sústredili najmä na revíziu modelu CAF s cieľom reflektovať meniace sa potreby verejnej správy. Dôležitou súčasťou bola spolupráca so slovenskými odborníkmi, ako aj výmena skúseností a poznatkov v rámci európskej siete modelu CAF.


Revízia modelu CAF

Počas prvého polroka pokračovali pracovné stretnutia zamerané na revíziu modelu CAF 2020. Európsky inštitút pre verejnú správu (EIPA) pripravil prvý koncept navrhovaných zmien, ktoré smerujú najmä k zjednodušeniu modelu, zníženiu administratívnej náročnosti a väčšiemu dôrazu na výsledky, občanov, spoločnosť a digitalizáciu.

Do diskusie o pripravovaných zmenách a ich pripomienkovania sa zapojili aj slovenskí školitelia, konzultanti a posudzovatelia modelu CAF.


CAF Excellence Recognition

V roku 2026 naďalej plynie prechodné obdobie  zavádzania revidovanej metodiky CAF Excellence Recognition (CER), ktorá nahradila pôvodný proces Externej spätnej väzby modelu CAF. Nová metodika zjednodušuje proces hodnotenia a prináša tri stupne ocenenia CER, ktoré umožňujú lepšie zohľadniť dosiahnutú úroveň zrelosti organizácie.


Európska spolupráca v Maastrichte

Dňa 21. apríla 2026 sa v Maastrichte uskutočnilo pracovné stretnutie národných korešpondentov modelu CAF. Hlavnými témami boli pripravovaná revízia modelu, jeho vývoj a využívanie v jednotlivých krajinách, ale aj širšie otázky zjednodušovania verejnej správy, digitalizácie a využitia umelej inteligencie pri implementácii modelu CAF.


Čo bude nasledovať?

Revízia modelu CAF bude pokračovať aj v druhom polroku 2026. Podľa aktuálnych informácií sa dokončenie novej verzie modelu predpokladá v roku 2027. Ďalšie stretnutie národných korešpondentov modelu CAF sa uskutoční 27. októbra 2026 v Maastrichte.


Čo to znamená pre verejnú správu?

Pripravované zmeny smerujú k tomu, aby bol model CAF pre organizácie verejnej správy jednoduchší, praktickejší a viac orientovaný na výsledky. Zníženie administratívnej náročnosti má vytvoriť väčší priestor na samotné zlepšovanie fungovania organizácií a kvality služieb poskytovaných občanom.

Väčší dôraz na výsledky, potreby občanov, digitalizáciu a využívanie umelej inteligencie zároveň reaguje na aktuálne výzvy verejnej správy. Organizáciám môže pomôcť lepšie identifikovať oblasti, v ktorých sa potrebujú zlepšiť, efektívnejšie nastavovať svoje procesy a zmysluplne využívať nové technológie.

Model CAF sa tak posúva od administratívne náročnejšieho nástroja samohodnotenia k praktickejšiemu nástroju riadenia kvality a modernizácie verejnej správy – s dôrazom na to najdôležitejšie: lepšie fungujúce organizácie a kvalitnejšie služby pre občanov.