Pôdohospodárska platobná agentúra (PPA) je jednou zo štyroch organizácií agrorezortu, ktoré si na overenie fungovania vlastných procesov a následné trvalé zlepšovanie vybrali model CAF – nástroj komplexného manažérstva kvality.

PPA využila príležitosť zapojiť sa do výzvy a získala podporu CAF centra Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky (ÚNMS SR) pri implementácii modelu CAF. Tá začala v marci 2023. Tím metodikov a členov CAF tímu vykonalo samohodnotenie, čím sa získal obraz o aktuálnej situácii v organizácii z pohľadu manažérstva kvality. Na základe získaných výsledkov sa PPA pustila do fázy zlepšovania a prijala odvážny akčný plán zlepšovania.

Počas procesu zlepšovania PPA požiadala ÚNMS SR o vykonanie Externej spätnej väzby modelu CAF. Hodnotenie sa uskutočnilo koncom októbra 2024 a PPA počas neho preukázala, že model CAF uchopila správne a postupovala podľa odporúčaných krokov a zároveň, že si osvojila napĺňanie princípov výnimočnosti, ktoré tvoria základný pilier modelu CAF.

„Zlepšovanie nie je jednorazová záležitosť – je to nikdy nekončiaci sa proces. Preto som veľmi rád, že napriek turbulentnému obdobiu niekoľkých zmien vrcholového vedenia PPA nebola téma kvality a zlepšovania odsunutá na vedľajšiu koľaj a táto iniciatíva si udržala potrebnú pozornosť. Výsledky, ktoré PPA dosiahla a ktoré ešte len vďaka nastavenému procesu trvalého zlepšovania dosiahne v budúcnosti, hovoria sami za seba.“

Titul generálnemu riaditeľovi PPA Marekovi Čepkovi odovzdal predseda ÚNMS SR Pavol Pavlis.

K získaniu ocenenia srdečne blahoželáme.